Mercado

La revolución a favor de los clientes

El mercado definido Multiutility comprende todos los “servicios de consumo de utilidad pública” que las personas utilizan para sus actividades diarias:




Durante años estos sectores han sido monopolizados, es decir, un solo proveedor establecía precios y condiciones sin que el cliente pudiera tener alternativas.

En los últimos años algo ha cambiado. Los procesos de liberalización y privatización de los servicios públicos, con el nacimiento de otros operadores (y de la competencia) han dado una fuerte aceleración a estos mercados, permitiendo modificaciones estructurales de las ofertas, ampliación de los servicios y reducción de los costes.

Hoy en día el verdadero valor para las empresas de Utilidades es el cliente.
KEY21 está al lado de partners de prestigio, empresas de primer nivel en los servicios de pública utilidad que han bien entendido las ventajas estratégicas que derivan de una fuerte concentración el la fase final de la cadena de distribución, y venta de servicios.